复盘第一次遭遇职业打假人的经历

淘宝开店，难免会遇到各种投诉，有盗图的投诉，侵权的投诉，还有可能会遇到职业打假人的起诉。

之前3个月自由职业复盘的时候，提到过，我的淘宝店遭遇到职业打假人的攻击。

现在这个事情已经完全落下帷幕了，打算写个复盘，总结一下第一次遭遇职业打假人的经历。

正巧最近有些做淘宝的朋友，也遇到了真真假假的职业打假人，要求我们淘宝人赔钱，来息事宁人。

现在就分享一下我遇到职业打击人的应对，结局，和我给其他遇到类似情况的朋友，提出的一些建议。

8月19号的早上，我和往常一样选品，作图。突然，手机响了一下，我习惯性地瞟了一眼，然后眼睛就挪不动了。

因为是第一次收到法院发来的消息，所以很紧张，赶紧看详细消息，然后我就得知我被人告了。

我当时是很懵逼的，啥情况呀？我咋就被人告了呢？而且这个告我的原告，我也不认识呀，他为啥要搞我？

然后我就登陆短信提供的网址，去查询我的案件信息，结果啥案件信息都查不到。

查不到还不说，这个法院的网站，加载可慢了，而且还容易崩溃，输入了网址，按了回车后，可能要等5分钟，网页才加载得出来。

要是平常，我也能忍，这种关键时候，网页半天打不开，真的很影响心情。

我又在百度上搜了一下原告，看看能不能找到他的信息，

结果就搜到了这大哥，告其他人的案子，受理法院和受理我的案子的这个法院，是同一个法院，我心里大概就明白了，我碰到职业打假人了。

然后，我就去找盗坤大佬，向他咨询，碰到这种事，该如何处理。

因为我是第一次碰到职业打假人找茬，心里很没有底，不知道该如何办。

盗坤大佬跟我说，让我不要慌，这种职业打假的，法院可能都不会受理，就算受理，多半也会走庭前调解。

我也可以把产品下架，下架之后，他就没法刷证了，刷不到证，他就没有证据。

他可能有截图，但是截图没用，法院认经过公证处公证过的证据，不认截图，因为图片是可以PS的。

也可以不下架，先看法院立不立案。

因为我还看不到我的案件信息，所以无法确定是不是职业打假的。

盗坤大佬让我去关注一下这个法院的公众号，然后打电话联系一下法院的人，问一下案件情况，他也会帮我问一下律师。

听了盗坤大佬的话，我就没有那么紧张了，然后就去联系凯里市人民法院。

我先根据法院公众号留下的联系方式，打到了凯里市人民法院的立案庭，工作人员告诉是由于合同纠纷的原因，其他信息不能告诉我，

需要我打电话给负责我这个案子的法官，去了解具体情况，他把法官办公室的电话留给了我。

我更加懵逼了，我也没跟谁签过合同呀。

我立即打给法官，询问过后，法官告诉我，是因为原告在淘宝店买了东西，所以发起了诉讼，这下，就确认了，原告是职业打假的了。

我问法官，我是不是需要请律师，来应对诉讼了，法官告诉我，还不着急，他们还没有立案，

他们要先审核一下案件情况，再确认是否要立案，等立案了会通知我，那时候我再请律师。

和法官通完电话后，我松了一口大气，原来还没有立案呀，那我怕个啥，而且听法官的口气，我这案子还不一定立案呢。

确定了对方是职业打假的之后，我立刻去我的淘宝店，找客户信息，看看是哪个客户。

客户信息很好找，因为职业打假来告我，是想要我赔偿的，既然要赔偿，下的单肯定不会只有几百块，只有几百块，这收益有点低，不值得非这么多功夫。

我就从上千的订单里去找，然后就找到了这个客户。

他在我店铺下了1200的订单。

从这之后，除非是很高单价的产品，凡是在我店铺下超过1000的订单，我都会留意，是真的有需求，还是来找事儿的。

我能做的，基本就做完了，剩下就是等了，等法院的通知。

10月1号，我收到了法院的通知，案件已经审结了，

what??? 这就审完了？

我立刻登上了中国审判流程信息公开网，去看看什么情况，

我的这个案子，被法官驳回了，不予立案，看得这个消息，我去冰箱里拿了一罐啤酒，开心地喝了起来。

我以为这事儿就结束了，向盗坤老板和朋友报喜。

直到我10月13号又收到了法院一条消息，怎么又立案了？

我赶紧去网站下载案件信息，真的是一波两折呀。

原来是这哥们儿不服审理结果，又到中级人民法院去告我了，我当时只是认为这哥们儿真的执着，非要跟我过不去，

后来我才想明白，他不是跟我过不去，他是跟他那1200块钱过不去，如果不立案，他就拿不回他那1200块的投资了。

这哥们儿一直都没有主动联系我，也跟法院没有立案有关系，如果法院立案了，给我发传票了，他就该来找我，谈赔偿的事情了。

如果立案了，他至少可以把他1200的投资要回去，来换他的撤诉。法院没有立案，他也就没有来找我谈判的筹码。所以他才继续上诉。

我也没有主动去找他谈判，我从诉讼状里看到他的电话号码之后，有过主动联系他的冲动，想着把1200的货款，退给他，让他撤诉。

仔细分析过后，我就放弃了主动联系他的想法，我甚至都把他的电话添加到我的联系人里了，做好了备注。

这样，他如果打过来，我就知道这个电话是职业打假人打过来的，可以稍微准备一下。

我没有主动联系他，是因为我主动找他，就等于羊入虎口，太被动了，一开口，他至少会把货款拿回去。

既然他是进攻方，他都不着急，我着啥急啊，稳住心态，等他出牌，兵来将挡水来土掩。

我们再来看看他的要求。

这哥们儿，以食品药品为理由，要求我退回他的货款，并且赔偿10倍金额。

但是，我卖的是护肤品呀，不属于食品药品范畴，也不入口的。

退一万步讲，就算法院立案了，我也败诉了，我最多就赔3倍嘛，他这个10倍的要求，是来吓唬人的。

所以，我后面的产品，都不会碰食品药品，凡是入口的，都不碰。

因为食品药品，假一赔十，也是职业打假人非常喜欢的领域，他们是做生意的，自然哪个利润高，就做哪个。

本质上，和我们开淘宝店做生意，没有差别。

我们再来看法院的驳回起诉理由，《消费者权益保护法》的保护对象是消费者，不是以牟利为目的的购买者，

这哥们儿从5月开始，连续提起了9起诉讼，都是要求10赔赔偿的，所以法官认为，他的是牟利为购买目的，不是以消费为目的。

通俗一点讲，他不是消费者，他是商人，是来赚钱的，不受《消费者权益保护法》保护。

所以，就算他继续告，中级人民法院也不会理他，本来诉讼资源就很紧张，不会为了他而继续消耗诉讼资源。

我也没有继续收到法院的消息，这个案件就告一段落了。

我也就不用再为它而耗费精力了。

有朋友也遇到了职业打假，并且法院已经立案了，传票也收到了。

这个时候，首先要稳住心态，别被对方吓到，然后找律师应诉。

如果对方谈判，可以同意退货款，但是要表明态度，我们不惹事，也不怕事，要玩儿，就奉陪到底。

因为，职业打假人也是商人，他们起诉的目的，只是想要赔偿，我们的赔偿就是他的利润，

他们起诉，应诉就是他们的成本。

这种时候，我们已经无法避免损失了，所以就要增加职业打假人的成本，如果他们的成本超过了他们在你这里的收益，他们也就会知难而退。

谁都不愿意做亏本生意。

两败俱伤，只要我们比对手多一口气，我们就是赢家。

如果你向他示弱，你赔他事小，他知道你好欺负以后，你的店就热闹了，他和那行的朋友，三天两头都会来找你麻烦。

因为他们知道了你是软柿子，不捏你捏谁？

这是已经收到法院传票的，我还碰到一个很离谱的案例。

有位神人，既没有在店铺下单，也不说立案了，还没有到法院上诉，就开始来要钱了。

这真的就是离谱，都不知道他哪里来的勇气，空手刷白狼也不至于这么空吧？

什么都不做，就开始来勒索要钱？

要是我，我会送他一个字，滚。

但是淘宝新手就可能被吓到，向上图朋友那样，毕竟是第一次碰到这种事，没有经验，容易被唬住。

我给这位朋友的建议是，态度强硬得怼回去，要钱没有，要告奉陪，如果你再来打扰我做生意，我有你电话和地址。

同时暂时把产品下架，避避风头，就算他告，他也没有证据。

然后，那位神人就不再来骚扰这位朋友了。

经过这些案例，我的总结如下：

1.个人店比较容易收到这群人的攻击，特别是新开的店，因为他们觉得个人卖家比企业卖家好欺负。

所以刚入行的个人卖家，碰到这种情况，首先不要慌，稳住心态，不要被吓到。看看对方手里有什么牌，是否付起诉，法院是否立案等等。

如果啥都没有，就来要钱，一律当SB处理。

2.新手尽量不碰食品药品，因为食品药品行业，假一赔十，职业打假人也喜欢高利润的项目。想要少点麻烦，就远离是非之地。

3.如果收到法院消息，不要紧张，法院的通知，可能只是告诉你有人告你，但是还没有立案，只有立案了，你才需要应诉，没有立案，就不用管。

4.不要主动去联系对方，等着对方来联系你，对方没有来联系你，说明他手里没有东西，没有底气。

等他手里有牌了，自然会来找你谈判，因为他是进攻方，进攻方都不着急，我们防守的着啥急。

5.如果法院已经立案了，你也收到传票了。首先，稳住心态，别慌，心态最重要。

其次，去把淘宝上的产品下架，避免对方刷证。

如果他说在购买的时候就刷证了，那我们就更不用怕了。他的购物目的，必定不会被认为是消费，正常的消费者，谁会买东西的时候，让公证处来公证。

然后，找个对方城市的处理这种案件的的律师，咨询一下怎么处理。因为职业打假人起诉，必定会在他常驻城市起诉，这样他有主场优势，你是千里奔袭。

经常处理类似案件的律师，和职业打假人基本都熟，老对手了。

最后，和对方谈判的时候，不能示弱，要表明态度，我们不是软柿子，可以退货款，然后，象征性得赔一点，也不让他白忙活一场。

如果他狮子大开口，那我们就应战到底，我们肯定会有损失，这是无法避免的，我们的目的就是尽量多造成对方的损失，让他在你身上耗费的成本，超过他的收益，让他在你身上赚不到钱，甚至亏本。

我们的目的也就达到了。两败俱伤，我们比对手多一口气，我们就是赢家。表明态度后，也可以避免他同行业的其他人，再来找你麻烦。

以上就是我对我这次遭遇职业打假人的精力，我并不是法律工作者，如有写的不对的地方，欢迎大佬们指正。