计算机故障排除判断指南

第一部分总则

第1章计算机维护的基本原理和方法

本文所述的原则和方法是分类判断第二部分的基础，需要认真观察。

1.1计算机维护应遵循的基本原则：

1。维修判断必须从最简单的方面进行。

一方面，简单的事物是观察，另一方面，是一个简单的环境。

最简单的事情就是观察，包括：

1、电脑周围的环境--；mdash；位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2，计算机现象、显示内容及其与正常条件的异同；

三.里面的电脑——环境；mdash；灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示。

国家状况等；

4、计算机的硬件和软件配置mdash；mdash；什么样的硬件安装和使用资源；使用的是使XX

作为一个系统，安装了什么样的应用软件；硬件的安装驱动程序版本等等。

简单的环境包括：

1。在后续行动中提到的最小系统；

2。在判断环境中，只有基本运行部件软件，以及可疑零件/软件/软件。

一个；

三.在一个干净的系统中，添加用户的应用程序（硬件、软件）进行分析和判断。

从简单的事物出发，有利于精力的集中，有利于判断和定位失败。

在作出判断和维护之前，必须仔细观察。

二、根据观察现象，先想到；

首先想一想，包括以下几个方面：

首先，先想想怎么做，从哪里开始，然后再实践。也可以说先分析判断，然后

进行维修。

其次，对于所观察到的现象，尽可能查阅相关资料，看看是否有相应的技术。

要求，使用的特性，等等，然后根据所提到的信息，结合下面要讨论的内容，然后开始维度。

修复。

最后，在分析和判断的过程中，我们应该根据自己的知识和经验来判断。

如果你不知道或根本不知道，一定要从有经验的同事或技术支持工程师开始。

寻求帮助。

三，在大多数计算机的维护和判断中，必须先软而硬：

也就是说，从维护判断的整个过程来看，总是首先判断它是否是软件故障，然后首先检查软件问题。

可以判断软件环境是正常的，如果故障不能消失，那么硬件将被检查。

四，在维修过程中，要分清主要与次要，即抓与主矛盾；

当故障发生时，有时可以看到故障机器中有多于一个的故障，但有两个故障。

一个或两个以上的故障（例如：在启动过程中没有显示，但机器也正在启动，同时启动。

此后，出现了死机现象等。在修复时，首先要判断和修复主要的失效现象，

二级维护remaintained，有时轻微故障不需要修理。

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